Suchen Sie nach Antworten? Im FAQ-Bereich finden Sie die Antworten, die Sie brauchen.

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Unser FAQ-Bereich soll schnelle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen bieten.

Ganz gleich, ob Sie sich für die Wartung von Geräten, Kalibrierung oder Fehlerbehebung interessieren – hier finden Sie klare und hilfreiche Informationen.

Wenn Sie weitere Details benötigen oder konkrete Fragen haben, ist der FAQ-Bereich ein hervorragender Ausgangspunkt, um die richtige Unterstützung zu erhalten.

Wähle ein Thema aus, um die Antworten zu finden, nach denen du suchst:

  • Geräte
  • Fehlerbehebung und technischer Support
  • Bestellungen und Lieferung
  • Software
  • Erste Schritte
01
Spektralphotometer zur Farbmessung – wie funktioniert es?

Erfahren Sie, wie Farbmessgeräte funktionieren, welche Lösung Sie wählen sollten und was Sie bei der Auswahl beachten müssen.

02
Welches Gerät sollte ich für meine Branche wählen?

Finden Sie heraus, welches Gerät für die Besonderheiten Ihrer Branche geeignet ist und worauf Sie achten sollten, wenn Sie die Geräte an Ihre Bedürfnisse anpassen.

03
Welche Geräte eignen sich zur Messung von Flüssigkeiten, Pulvern und Pasten?

Erfahren Sie, welche Geräte für welche Anwendungen geeignet sind. Welches Gerät eignet sich besser für die Messung von Farben und welches für die Messung von Flüssigkeiten, Pulvern oder Pasten?

04
Ist das Glanzmessgerät für alle Oberflächen geeignet?

Erfahren Sie, welches Gerät für Ihre Anwendungen geeignet ist und wann ein Winkel von 60°, 85° oder 20° zu verwenden ist.

05
Welchen Messwinkel soll man wählen (20°, 60°, 85°)?

Die Wahl des Winkels hängt vom Glanzgrad der Oberfläche ab:
• 60° – universelle Messung,
• 20° – für hochglänzende Oberflächen,
• 85° – für matte Oberflächen.

01
Kann ich nach dem Kauf mit technischem Support rechnen?

Ja. Das Unternehmen 3Color bietet nach dem Kauf des Geräts technischen Support an, einschließlich Wartung, Kalibrierung und Messüberprüfung der Geräte. Wir bieten sowohl Support im Rahmen der Garantie als auch Serviceleistungen nach Ablauf der Garantie an.

02
Bieten Sie Wartungs- und Kalibrierungsdienstleistungen für Geräte an?

Ja – 3Color bietet professionelle Wartung, Kalibrierung und Eichung von Messgeräten an, wodurch deren korrekte und reproduzierbare Funktion gewährleistet wird.

01
Liefert 3Color auch ins Ausland?

Ja. Das Unternehmen ist nicht nur in Polen tätig, sondern unterhält auch Filialen unter anderem in Italien, Deutschland und den USA, wodurch es internationale Kunden bedienen kann.

02
Kann ich ein individuelles Angebot für das Gerät erhalten?

Ja. 3Color erstellt individuelle Angebote, die auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind – senden Sie uns einfach eine Anfrage über das Angebotsformular, und unsere Experten kümmern sich um den Rest.

01
Ermöglicht die Software Color Expert die Erstellung von Messberichten?

Ja. Unsere Software verfügt über zahlreiche Funktionen, darunter die Möglichkeit, Messberichte zu erstellen und diese anschließend zu exportieren. Außerdem können eigene Farbdatenbanken, Farbmuster und Referenzwerte angelegt werden. Auf besonderen Kundenwunsch besteht zudem die Möglichkeit, die Software um neue Funktionen zu erweitern.

02
Ermöglicht die Software eine Analyse gemäß internationalen kolorimetrischen Standards?

Ja. Das Programm unterstützt Standardfarbräume (u. a. CIELAB, CIEXYZ) und ermöglicht die Analyse von Farbunterschieden gemäß den anerkannten ΔE-Bewertungsmethoden.

03
Ist es möglich, individuelle Toleranzen für verschiedene Produkte festzulegen?

Ja. Der Benutzer kann individuelle Toleranzbereiche für Muster, Produktionschargen oder bestimmte Produkte festlegen.

04
Ermöglicht die Software die Verwaltung einer Referenzmusterdatenbank?

Ja. Das System ermöglicht das Erstellen, Speichern und Bearbeiten von Farbmuster sowie deren Verwendung bei der laufenden Qualitätskontrolle.

01
Wie bereitet man eine Probe für die Messung vor?

Die Oberfläche der Probe sollte sauber, trocken und gleichmäßig sein. Bei strukturierten Materialien ist auf eine stabile Lagerung der Probe zu achten.

02
Reicht eine einzige Messung aus?

In der Praxis empfiehlt es sich, mehrere Messungen an verschiedenen Stellen der Probe durchzuführen und die Ergebnisse zu mitteln, um zuverlässigere Werte und Ergebnisse zu erhalten.

03
Muss das Gerät vor jeder Messung kalibriert werden?

Wir empfehlen eine regelmäßige Kalibrierung – insbesondere vor einer Messreihe –, um die Wiederholbarkeit und Zuverlässigkeit der Ergebnisse zu gewährleisten.

04
Wie und wo sollte das Gerät gelagert werden?

Alle Geräte von 3Color sollten in trockenen und geschlossenen Räumen bei Raumtemperatur gelagert werden. Die Geräte sowie die dazugehörigen Platten (z. B. die Weißkalibrierungsplatte) sollten vor Sonneneinstrahlung geschützt werden, da diese zur Beschädigung und Alterung der Platte führen kann, was sich negativ auf die Funktionsweise des Geräts auswirkt.

Dienstleistungen für Unternehmen

Entdecken Sie, wie unsere umfassenden Lösungen die Qualität Ihrer Farbmessungen verbessern können.

Service

Gewährleisten Sie einen reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte dank unserer professionellen Wartung und technischen Unterstützung.

Kalibrierung

Sorgen Sie für Präzision dank einer professionellen Kalibrierung, die genau auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Schulungen

Schöpfen Sie das Potenzial Ihres Teams voll aus – dank praxisorientierter Schulungen, die von Experten auf dem Gebiet der Farbmessung durchgeführt werden.

Kontakt und Hilfe

Hast du noch keine Antwort auf deine Frage gefunden? Wir stehen dir gerne zur Verfügung, falls du weitere Fragen oder Unklarheiten hast.